Documentación y Recursos
Todo lo que necesitas para aprovechar al máximo nuestros servicios de centro de datos, nube y TI administrada. Explora guías, referencias de API y mejores prácticas.
Guías de Inicio Rápido
Comienza rápidamente con instrucciones de configuración paso a paso.
Guía de Incorporación
Guía completa de configuración para nuevos clientes empresariales — desde el aprovisionamiento de cuenta hasta el primer despliegue.
Configuración de Acceso al Portal
Configura tu portal de cliente, establece autenticación SSO y gestiona roles y permisos de usuario.
Conectividad de Red
Establece cross-connects, peering BGP y túneles VPN hacia tu infraestructura de colocación o nube.
Configuración de Monitoreo
Integra con nuestros dashboards de monitoreo NOC 24/7, configura umbrales de alerta y rutas de escalamiento.
Explorar por Categoría
Primeros Pasos
Guías de configuración rápida y recursos de incorporación para comenzar.
Descripción de la Plataforma
Introducción a los servicios y portal de Eilax™.
Configuración de Cuenta e Incorporación
Guía completa de configuración para nuevos clientes empresariales — desde el aprovisionamiento de cuenta hasta el primer despliegue.
Acceso al Portal y Configuración SSO
Configura tu portal de cliente, establece autenticación SSO y gestiona roles y permisos de usuario.
Inicio Rápido de API
Autentícate y realiza tu primera llamada API en menos de 10 minutos.
Colocación
Aprovisionamiento de racks, gestión de energía, seguridad física y documentación de operaciones.
Guía de Despliegue de Rack
Planifica y despliega tu hardware con especificaciones de energía y refrigeración.
Solicitudes de Manos Remotas
Envía, rastrea y gestiona solicitudes de soporte en sitio.
Seguridad Física y Acceso
Acceso con credencial, políticas de visitantes y protocolos biométricos.
Referencia de Energía y Refrigeración
Configuraciones de energía redundante, gestión de PDU y zonas de refrigeración.
Nube Administrada
Arquitectura multi-nube, gestión de VMs, auto-escalado, optimización de costos y guías de migración.
Patrones de Arquitectura Cloud
Patrones de diseño para despliegues de alta disponibilidad en AWS, Azure y Google Cloud.
Aprovisionamiento y Escalado de VMs
Despliega máquinas virtuales y configura políticas de auto-escalado.
Almacenamiento y Snapshots
Gestiona almacenamiento en bloque, almacenamiento de objetos y snapshots programados.
Redes Cloud (VPC)
Configura VPCs, subredes, peering y balanceadores de carga.
Guía de Optimización de Costos
Dimensiona recursos correctamente, establece presupuestos y aprovecha la capacidad reservada.
Servicios de Red
Configuración SD-WAN, mitigación DDoS, gestión DNS y optimización de ancho de banda.
Configuración de Cross-Connect
Solicita y configura cross-connects físicos y salas de meet-me.
Peering BGP e Interconexión
Configuración de sesiones BGP, peering privado y aprovisionamiento de cross-connects entre instalaciones.
Protección DDoS
Configura y ajusta la mitigación DDoS volumétrica y de capa de aplicación.
Configuración SD-WAN
Despliega y gestiona WAN definida por software para conectividad de sucursales.
Gestión DNS
Gestiona zonas DNS, registros y configuraciones de failover.
Ciberseguridad
Detección de amenazas, integración SIEM, playbooks de respuesta a incidentes y marcos de cumplimiento.
Gestión de Reglas de Firewall
Crea, modifica y audita políticas de firewall en toda tu infraestructura.
SIEM y Análisis de Logs
Configura la ingesta de logs, reglas de correlación y alertas.
Escaneo de Vulnerabilidades
Programa escaneos, revisa hallazgos y rastrea la remediación.
Procedimientos de Respuesta a Incidentes
Guía paso a paso para incidentes de seguridad — desde la detección hasta la contención y recuperación.
Preparación para Auditorías de Cumplimiento
Lista de verificación y requisitos de documentación para auditorías SOC 2, ISO 27001, PCI DSS y HIPAA.
Respaldo y DR
Planificación de recuperación ante desastres, programas de respaldo, objetivos RTO/RPO y pruebas de failover.
Configuración de Políticas de Respaldo
Establece períodos de retención, programaciones y destinos de almacenamiento.
Runbooks de Recuperación ante Desastres
Procedimientos paso a paso de failover y failback.
Guía de Pruebas de Recuperación
Cómo planificar, ejecutar y validar tus pruebas de failover DR sin impacto en producción.
Procedimientos de Restauración de Datos
Restaura archivos, bases de datos y sistemas completos desde respaldo.
TI Administrada
Procedimientos de mesa de ayuda, gestión de SLA, gestión de parches y mejores prácticas de gobernanza TI.
Portal de Tickets y Soporte
Envía y rastrea solicitudes de soporte con seguimiento de SLA.
Monitoreo y Alertas
Integra con nuestros dashboards de monitoreo NOC 24/7, configura umbrales de alerta y rutas de escalamiento.
Gestión de Parches
Revisa, aprueba y programa parches de sistema operativo y aplicaciones.
Proceso de Gestión de Cambios
Envía solicitudes de cambio y sigue el flujo de aprobación.
Entendiendo Nuestros Niveles de SLA
Desglose detallado de nuestra garantía de disponibilidad del 99.999%, tiempos de respuesta y políticas de crédito.
API e Integraciones
Acceso programático a la gestión de infraestructura, monitoreo y facturación.
Autenticación y Claves API
Genera claves, gestiona alcances y rota credenciales.
Referencia de API REST
Documentación completa de API para aprovisionamiento de infraestructura, endpoints de monitoreo y gestión de recursos.
Proveedor Terraform
Proveedor de infraestructura como código para despliegue y gestión automatizada de recursos Eilax™.
Webhooks y Eventos
Notificaciones en tiempo real para eventos de infraestructura, alertas, facturación y actualizaciones de tickets.
SDKs y Ejemplos de Código
Bibliotecas cliente para Python, Node.js, Go y más.
Artículos Populares
Guías y documentación de referencia frecuente en todas las áreas de servicio.
Entendiendo Nuestros Niveles de SLA
Desglose detallado de nuestra garantía de disponibilidad del 99.999%, tiempos de respuesta y políticas de crédito.
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Patrones de diseño para despliegues de alta disponibilidad en AWS, Azure y Google Cloud.
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Guía paso a paso para incidentes de seguridad — desde la detección hasta la contención y recuperación.
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Cómo planificar, ejecutar y validar tus pruebas de failover DR sin impacto en producción.
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Referencia de API REST
Documentación completa de API para aprovisionamiento de infraestructura, endpoints de monitoreo y gestión de recursos.
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Proveedor de infraestructura como código para despliegue y gestión automatizada de recursos Eilax™.
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Notificaciones en tiempo real para eventos de infraestructura, alertas, facturación y actualizaciones de tickets.
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